Termini di Servizio

1. Titolare del servizio

my KURA è il nome commerciale con cui il Titolare esercita la propria attività di infermiere libero professionista. È il Titolare a ricevere le richieste, formulare i preventivi, tenere i rapporti con il cliente e curare gli adempimenti amministrativi e fiscali.

• Nome e Cognome: Lorenzo Rizzo
• Titolo professionale: Infermiere, conseguito in Italia · libero professionista
• Iscrizione all'Albo: Ordine delle Professioni Infermieristiche (OPI) di Biella, n. 1970
• Partita IVA: 03269440214
• Indirizzo: Via IV Novembre, 83 - 13853 LESSONA (BI - IT)
• Contatti: info@mykura.it · 3200392953

Informazioni rese ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs 70/2003 in materia di servizi della società dell'informazione e di professioni regolamentate.

Chi esegue le prestazioni

Le prestazioni possono essere eseguite dal Titolare personalmente oppure da altri infermieri che collaborano con lui, tutti in possesso di abilitazione all'esercizio della professione e regolarmente iscritti all'Ordine delle Professioni Infermieristiche, tenuti al segreto professionale e al rispetto del Codice Deontologico.

Al momento della conferma dell'appuntamento viene comunicato chi si occuperà della prestazione. Eventuali preferenze possono essere segnalate e vengono considerate compatibilmente con la disponibilità.

In ogni caso l'unico interlocutore del cliente è il Titolare: il contratto si perfeziona con lui, che formula il preventivo ed emette la fattura. I collaboratori che eseguono le prestazioni non hanno alcun rapporto contrattuale diretto con il cliente.

2. Natura del servizio

Il servizio consiste in prestazioni infermieristiche e di assistenza a domicilio, eseguite nell'ambito delle competenze proprie della professione infermieristica e nel rispetto del Codice Deontologico.

Questo sito non è un negozio online né un servizio di intermediazione: è lo strumento con cui puoi comporre una richiesta di preventivo e indicarmi di cosa hai bisogno. L'incarico si perfeziona solo quando ti ricontatto e concordiamo insieme prestazione, data e orario.

Il servizio non comprende diagnosi mediche né prescrizione di terapie: sono atti di competenza del medico. Alcune prestazioni presuppongono una prescrizione o un'indicazione del medico curante, segnalata al momento della conferma.

3. Obblighi del cliente

Per consentire di operare in sicurezza, al cliente è richiesto di:

• fornire dati veritieri, completi e aggiornati;
• comunicarmi le informazioni cliniche rilevanti (patologie, allergie, terapie in corso), anche se non richieste esplicitamente dal modulo;
• procurare in anticipo i farmaci e gli eventuali presidi prescritti dal medico, che non sono compresi nel prezzo delle prestazioni;
• segnalare per tempo se la persona assistita non è in grado di prestare autonomamente il consenso alle cure, indicando chi ne ha la rappresentanza;
• consentire all'infermiere incaricato di identificarsi all'arrivo: è sempre possibile chiederne l'identità e verificarne l'iscrizione all'Albo;
• avvisarmi il prima possibile se devi annullare o spostare l'appuntamento.

4. Preventivi, tariffe e pagamenti

Gli importi indicati sul sito comprendono l'accesso a domicilio e il materiale sanitario di uso corrente, e non comprendono i farmaci.

Il preventivo generato dal configuratore è una stima basata sulle prestazioni che selezioni: viene confermato al momento del contatto. Se durante la visita emergono necessità cliniche impreviste, ogni variazione viene discussa e concordata con te prima di procedere.

Il compenso si versa al termine della prestazione, direttamente all'infermiere che l'ha eseguita, in contanti o con carta. Non è richiesto alcun acconto e attraverso questo sito non si effettuano pagamenti: il configuratore serve unicamente a comporre un preventivo e a inoltrare una richiesta.

Le prestazioni sanitarie rese da esercenti professioni sanitarie sono esenti da IVA ai sensi dell'art. 10, n. 18, del D.P.R. 633/1972. Il documento fiscale è emesso da me, indipendentemente da quale infermiere abbia eseguito la prestazione.

5. Annullamento e spostamento dell'appuntamento

Poiché nulla viene versato in anticipo, annullare o spostare un appuntamento non comporta alcun costo né alcuna penale.

Il presente articolo non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo, ivi compreso il diritto di recesso ove applicabile.

6. Consenso alle cure

Prima di ogni prestazione l'infermiere incaricato illustra in cosa consiste, come si svolge e quali sono le eventuali conseguenze, così che la persona assistita possa prestare un consenso informato ai sensi della Legge 219/2017. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, anche durante l'esecuzione.

Se la persona assistita non è in grado di esprimere il proprio consenso, questo viene raccolto da chi ne ha la rappresentanza legale.

7. Responsabilità professionale

Poiché il rapporto contrattuale intercorre con il Titolare, è quest'ultimo a rispondere del servizio nel suo complesso: della corretta organizzazione, della scelta dei professionisti e della verifica dei loro requisiti. Il cliente non deve rivolgersi ad altri per un problema legato al servizio.

Sul piano professionale ogni infermiere risponde del proprio operato secondo la normativa vigente, in particolare la Legge 24/2017 (Legge Gelli-Bianco), operando nel rispetto delle linee guida e delle buone pratiche clinico-assistenziali.

Come previsto dalla stessa legge per gli esercenti le professioni sanitarie, tutti i professionisti coinvolti, me compreso, sono coperti da polizza di responsabilità civile professionale in corso di validità.

Nessuna clausola dei presenti Termini limita o esclude la responsabilità professionale né i diritti che la legge riconosce al consumatore.

8. Trattamento dei dati personali

I dati che inserisci nel modulo, compresi quelli che possono rivelare informazioni sulla salute, sono trattati secondo quanto descritto nell'informativa privacy, cui si rinvia integralmente. Sono comunicati all'infermiere incaricato limitatamente a quanto necessario per eseguire la prestazione. Tutti i professionisti coinvolti sono tenuti al segreto professionale.

9. Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva di aggiornare i presenti Termini per adeguarli a modifiche normative o ai servizi offerti. Alle richieste già inviate si applicano i Termini in vigore al momento dell'invio. La data dell'ultimo aggiornamento è riportata in cima alla pagina.

10. Legge applicabile e controversie

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un utente che agisce come consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore stesso, come previsto dal Codice del Consumo.